方法

行舟品牌研究:文化与品牌的知行合一

【发布日期:2022-11-30】
品牌是什么?
品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。
企业文化是什么?
企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

如今我们会发现很多企业会把企业文化和品牌完全割裂开来。这也导致了很多企业没有很好的利用文化的优势来促进品牌的稳固发展,而品牌的市场导向性也没能很好的辅助企业文化的完善,企业丢掉了在市场竞争中最具价值的“武器”。


那么品牌和文化融合做到合二为一呢?
首先行舟品牌经过多年的企业战略研究和咨询,我们发现:很多企业的文化很大程度上都会比较泛,我们这里说到的“泛”是因为大部分企业文化都同质化严重,比如务实、诚信、积极、敬业等等,近年来由于国家鼓励自主研发等政策,然后大部分企业文化中又增加了创新进取等文化,但是我们会发现,这些文化放在任何企业都是通用的,我们也可以把这些高度同质化的文化归结于一种基础文化价值,即企业日常运营中所需要具备的基本文化。这些基本文化放在任何企业都通用。虽然通用,但它也是企业维持日常运营,稳固企业发展的基础,但类似这样的基本型文化、普世型文化不能塑造企业自身独有的强有力的竞争力,即这些都是行业中基本具备的条件,如果没有具备这些基本的文化,那么这个企业也难以在市场上有稳固的根基。举一个例子:我们生产了一个产品,这个产品基础功能是市场上的基本标配,那么这个产品在市场上因为基本满足某些需求而被购买,但它很难形成市场优势,成为头部品牌,可以说毫无竞争优势,更会被大量同质化产品淹没。而基础文化就类似这个产品的基本标配,有一点点市场需求,但也容易被替代和淹没。
只有在这个产品的功能或者其他什么方面赋予它不同的要素点,才能让它在市场同质化产品中脱颖而出,而这里的差异化要素就是指文化中的引领型文化价值。真正让企业脱颖而出的一定是具备差异化特点的引领型文化价值,即我们在基本文化价值上,塑造一个引领型的文化,该文化价值是基本市场的目标导向构建的,一切基础文化的行为导向都要向引领型文化对标,支撑和维护引领型文化的渗透,而引领型文化的核心价值,一是需要满足和支撑企业品牌在市场竞争占据优势,同时也要满足品牌战略的发展目标和方向。其次他需要从企业内部提取,不能完全脱离企业原本的文化,同时在企业文化中明确引领型文化是哪一个,一定要有取舍,不能把能实现战略的所有价值都加上去,多了就泛了,泛了就匮乏,匮乏带来的就是平庸的普世文化。

我们以东成电动工具为例,东成是我们第一个将品牌与文化一体化的企业,它从我们开始为他们做品牌战略咨询开始到如今,年营收增长了近4倍。东成企业的基本文化价值是求精·真诚·创新·学习,以及各个部门的应用文化理念,包括管理理念:励精求治,稳健发展;人才理念:德才精干,选贤与能;经营理念:励精图治,敢赢未来;发展理念:精诚团结,共创未来等。

而东成文化的引领型文化,也是他们文化的核心定位是精·诚。为什么说精·诚是引领型文化,精·诚是以企业发展规划和品牌战略方向相辅相成而构建的。企业品牌战略主要以“专业”为主,而专业的核心价值不仅仅体现在产品的专业上,也更加体现在服务的专业度上。而东成的引领型文化中“精”体现了对专业的精益求精,“诚”体现了服务真诚真心。精·诚对员工行为的引导和指导作用就是对工作态度的精益求精,进而引导员工在产品的生产、研发、品控层面的精益求精,从而通过产品端体现出东成品牌的专业度。同时“诚”在工作中的应用,会体现在员工与员工之间的真诚相待、员工与供应商之间的坦诚相待、员工对待客户的诚心诚意,进而让客户在服务层面体会到东成品牌的专业度。同时为了确保产品的高品质和高质量服务,精·诚文化也在引导员工对生产流程服务流程中的不断完善,以便达到对专业的更高要求。

如今东成电动工具在国内市场已经超越了老牌德国品牌博世,一举成为了中国电动工具的领导者。而对品牌方向的坚持和文化的价值观的植入,东成已经形成了它品牌与文化一体化的战略型“武器”,也支撑东成拓展全球市场做足了准备工作。